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11月16日至18日,以“创新驱动造福人类——携手共建网络空间命运共同体”为主题的第三届世界互联网大会在乌镇举行。围绕互联网经济、互联网创新、互联网文化、互联网治理和互联网国际合作五个方面,中外互联网行业嘉宾云集,上演头脑风暴。
作为世界互联网大会的永久落户地,乌镇已成为名副其实的智慧小镇,互联网给这座千年古镇带来了翻天覆地的变化。智慧养老、智慧旅游、智能交通等让这座小镇灵动起来。
可还记得,去年第二届世界互联网大会期间,“乌镇智慧养老服务模式”得到了习近平总书记的肯定和鼓励。经过一年的深化和提升,乌镇开启了“乌镇智慧养老2+2新模式”,实现了居家和社区养老、医疗服务的全覆盖,在面上惠及了区域内所有老年人的服务需求,在全国养老行业开创了医养深度融合的新模式。
其实不仅仅是在乌镇,智慧养老作为我国应对“人口老龄化”影响的策略,已在全国范围内实现探索应用。
南宁——虚拟养老院
11月初,南宁市人大常委会开展虚拟养老院专题调研活动,政府各相关部门、养老机构代表等共同把脉南宁市虚拟养老院建设,为老年人的夕阳生活增加“新活力”。与传统养老方式相比,“虚拟养老院”不是真正的养老院,而是利用互联网技术,整合养老服务产业资源,把家政、生活、医疗、娱乐等服务集合成为一个“网上养老院”,可以让中老年不必住在养老院被动地接受服务,而是在家也可以挑选、享受专业化的养老服务,这种模式也被形象地称为一座“没有围墙的养老院”。
沈阳——多方落实,完善服务
面对养老难题,以及养老产业背后带来的巨大经济效益,辽宁省已开始搭建智慧养老平台,智能终端、全桌椅、无障碍爬楼机、社区服务中心等在沈阳、大连等地落地。目前,沈阳已经建成了10个居家养老服务中心,而在未来,沈阳市将建成50个区域性居家养老服务中心。
天津——医养结合远程监控平台打造智慧养老
天津市河东区民政局引入社会化养老机构,以“互联网+”健康为特色,打造了300多平方米的东新街老年日间照料中心,除了设有体检设备的健康管理室和供老年人活动和咨询的多功能活动室外,还配备了全市首家医养结合远程监控平台,利用大数据分析和互联网技术,让老年人安心在家养老。
南通——打造智能化养老之家:养老公寓
江苏南通移动参与打造的智能化养老之家——南通天润养老公寓迎来了第一批老人的入住。该养老公寓同时具备护理监护、健康管理、安全定位、紧急报警等多种信息化功能,助力南通养老事业迈进“互联网+”时代。
此外,多地养老院纷纷引进“养老机器人”,州、济南、天津等地社福机构和养老院,近来陆续引进“养老机器人”,陪老人聊天解闷。
今年5月,杭州市社会福利中心引进一批服务型机器人,机器人“阿铁”可透过500万像素镜头辨识老人行为,并可进行身体健康数据分析、远端医疗救治、提醒何时该吃药,还会随歌曲起舞,陪老人互动、聊天解闷。
山东乳山市的老人安养中心,引进的“机器人保姆”,具有智能看护、互动等多种智慧养老服务功能,除了会说故事,还会跳《小苹果》。只要充满电后可待机72小时,管理人员通过手机端,也能指挥机器人为老人提供服务。
天津今年开始推广智能化养老工程,在社区的老人家中设置智能机器人,随时关注独居老人生活中的突发情况。老人有什么不适,可即时透过机器人与养老院或服务平台语音对话,养老院会根据情况安排护理人员到老人家中提供帮助。
随着我国养老问题的越来越凸显,实施智慧养老策略已成为一种趋势,如何让智慧养老有效落地,同时企业又能有效促进我国智慧养老产业发展商机,是目前养老行业共同关注的问题。而面对这两点,我们首先需认清我国目前的养老产业状况。
在2013国务院35号文《关于加发展养老服务业的若干意见》中,国家提出要建立“以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的养老服务体系”。国家开放了外来资本在养老市场的布局,自此由“国字号”开始进入自由竞争市场。据相关数据报道,2015年我国智能家居市场规模达403.40亿元,同比增长41%,预计到2018年,我国智能家居市场规模将达到1300亿元,未来年均复合增长率将达48%左右。而另有数据报告称“到2020年,全国将有4.8亿人迈入老年阶段,占总人口的35%,而整个养老产业规模将达到GDP的三分之一”。这么看来,养老产业是块大蛋糕、政策利好的大风口。
但据全国老龄办宣传部主任刁海峰介绍,中国老龄化和世界老龄化基本同步,但是配套却相对落后。比如老年人社区服务,“我们太粗放,我们的老龄服务的广度、力度都差很远,服务的品种也比较单一。在保障性、服务能力方面都差很远。”相比养老产品,养老服务业是目前我国养老产业发展的一个明显短板。现在中国老年人花钱比较节俭,愿意买产品,但不愿意买服务,“所以企业了解老年人的时候也要能影响观念更新,引导老人愿意为服务买单。”
此外,探索建立“医养结合”的智能家居养老新模式,实现智能家居养老服务标准化,非常紧迫。一方面要加快相关专业人才培养,另一方面要加强对原有非专业社工人员的教育培训,提高其素质与能力水平。要达到根据老年人的不同需要,能够全方位地提供不同层次的养老助老服务。在为高龄老人、低收入失能老人配置智能家居设备的同时,还要提升跟踪监护手段,即便老人出现意外不能呼叫,也能被及时发现。只有真正做适合老年人应用的产品与服务才能真正促进行业发展。