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昨日小编与大家分享了在十三届户外传播大会上提到的关于户外传播的五大关键词:物联网、本地化、真实体验、跨屏融合与轻顾客。继续昨天的话题,小编今天为大家带来的一组关键词相信不会让大家失望。继本质与趋势的深刻探讨之后,那么我们需要思考的,在这样的趋势之下,我们需要什么样的对策来发现未来商机所在呢?今天小编为大家带来的就是对策·商机篇五大关键词:场景营销、盘活存量、O2O2O闭环、程序化购买以及销售终端。而今天出现的嘉宾里面还有一位来自法国的国际企业家。
场景营销
对于场景营销,户外广告经营商一定不陌生。甚至可以说耳熟能详。然而,由于对场景营销的认知程度有限,好的场景营销方案可以将一个户外广告项目推到高峰,不够好的广告项目可能石沉大海,了无音信。那么,什么样的场景营销才能让顾客参与,商家盈利的场景营销呢?
大会邀请到了中国传媒大学广告学院前院长黄升民、教授,凯帝珂中国区总裁陈志贤,以及来自法国的德高中国机场广告业务总裁包悌立先生参与了场景营销话题的讨论。黄院长就户外媒体的市场、空间、时间等方向提出三大户外广告与场景营销交汇点:社区交汇点,动静交汇点主要指交通方面,以及商业活动交汇点。
谈到户外广告的特性与功能,不得不和时间空间结合。而从大型的动静交通交汇点,到中型的社区交汇点以及小到商业互动交汇点。不得不说是社区广告的优势主战场。而就城市规模来说,大型城市的户外广告集中于大屏、地标以及空间展示等,三线城市由于空间限制,难以达到大型城市的发展水平以及规模,则更加倾向于数据优势。
交汇点在何方?黄院长给我们做出了简单的分析,而分析之后,除了定量定点的地点信息。我们更应该了解到的是:无论在何时何地,都需要充分了解社会聚焦与那些信息,空间又聚焦于那些地点,充分分析市场以及顾客的习惯以及需求。才能达到广告的最大效果。才能有最为成功的场景营销。这点小编在上篇中给大家间断提到过。
而来自法国的德高中国机场广告业务总裁包悌立先生则从顾客体验、创新方面做出了分析。提到:我们需要注重与目标受众打好关系,贴近消费者,才能达成更为成功的广告投放合作。而在所有要素之中,创意起到了至关重要的作用。户外媒体体验营销的空间越来越大,意味着我们社交媒体需要更紧密地结合受众,与消费者分享信息。实现顾客与受众的创意、体验需求。发挥“二次创意”的功能,不仅仅是广告本身,需要开发广告之外的价值。
对此,陈总也提到了他的看法:其实户外广告发源是非常早的,从几千年前的壁画开始,一直到现在的字媒体。创意一直是媒体很核心的内容,而现在很多商家企业将宣传、创意给广告公司去做,但是我们自己需要统筹规划。知道创意的内容是否符合我们的需要。户外广告最后的机会就在场景营销,我们是否已经准备好了?
无创意,无广告;非创意,难营销。创新创造创意一直是广告行业的中坚力量,这点毋庸置疑。而时刻创意如何实现,如何规划?抽象的理念容易理解,具体如何实施?前路还漫长。
盘活存量
第二个关键词,盘活存量。由于数年的积淀,如今的无论是户外广告,还是数字标牌行业的企业以及产品,广告牌数量庞大。而据统计,全国所有户外广告牌当中,有着近70%的广告投放项目空置。或是供大于求,或是平台本身不够优化。那么,如何将这些空置的项目盘活。是如今户外广告包括数字标牌行业需要思考的问题。
上海市户外委主任裘东明体术了他的三个方案:利用程序化购买流程对项目进行碎片化处理,利用编写多媒体设备对广告进行实时推送;以及实施场景分析判断样式的广告推送。碎片化处理,让广告牌的租赁不再像以前一样一直是以长期租赁,或是几个月,或是几年的方式外包。而是像广告一样,按秒、按分钟来计算。让小客户用得起,开发客户群体;实时推送功能,优化信息及时传递速度,让个体客户看到广告效果,进而让广告发生效益。场景分析判断,给广告以生命,随着场景的不同而做出相应的设置与变化。融入整个自然生态。
从以上的分析可以看出,户外广告的要点还是在于内容与客户群的对接,让客户用得起、用的爽、看的好。这样的广告牌才能存活。而千军万马的战争难免有伤亡,广告市场整体一个不漏的盘活是难以实现的,个体的盘活则还是需要不断对自己的内容进行优化,杀出一条血路。在下一个市场淘汰季来临之前实施改革与转变。方有机会更好地迎接未来更为激烈的国际竞争。
O2O2O闭环
说到实现O2O2O闭环,告别广告的单向传播。一直是户外广告行业发展的目标。实现市场的自主循环与膨胀式发展。减少了企业的负担,也让客户形成习惯,不得不说是一个双赢的美好梦想。然而,梦毕竟是梦,人人都能做梦,但是美梦成真的却极为少数。而O2O2O的梦做了几十年,仍旧难以实现大多数。
对此,包悌立先生分享了他们的成功经验:打造与顾客的互动,形式可以是游戏、奖品,摇一摇等方式,借以获取受众在线上停留时间。长久下来,培养受众线下线上联通的习惯。我们也还在实践,尽管前期不会有什么效益,我想行为来是美好的,我们的这种做法一定能推动市场的发展。
市场的自动膨胀需要客户的兴趣参与,没有兴趣,难以说参与,少了最中心的一环,闭环将难以实现自动运行。市场也只能不断萎缩,当抓住了客户的兴趣和眼球,客户会帮助我们推动闭环的形成,整个环才能驱动开来。
程序化购买
这对于户外广告来说可能也是一个舶来品。然而,舶来品如何实现本地化的对接呢。程序化购买又如何与户外广告结合起来,融入进去呢?且听大咖如何说!
巴士在线副总裁蔡红:现在我们有了技术,数字化程度更为高端,很多如数据采集、人脸识别的技术很方便地解决了与消费者的对接。而程序化购买的核心就是针对消费者个人的购买项目;户外可以实现一对多的场景,这也为程序化购买提供了很好的便利。但是,户外程序化购买必须有自己标准,这是现在亟待解决的行业难题;第二,我们可以利用到现在的移动互联等技术,高度匹配消费者需求,实现场景匹配。第三点,利用程序化购买技术提供个性化服务。现在的户外市场有大量存量,供需平衡丢失导致的过度,可以由经济自身调节与政策调节来调整;更重要的是挖掘媒体本身的价值,正确定位自己;最后一点就是小而美的创意,移动在中国发展的5年,数据出现了泛滥。户外必须有针对小而美的场景,小数据,有逻辑的数据处理与服务,这是媒体的价值所在。
凯帝珂中国区总裁陈志贤则对程序化购买提出了不同的质疑:我们的程序化购买如果照搬外国的。那么我们发挥的是媒体的有效性还是广告的有效性。美国程序化购买的定义与模型,是根据有多少人去那里来定价。而没有统计多长时间,多少次。这样的计算难以实现公平,路过也是到了,看了是到了,那这样的数据是否行之有效。第二,信息是否足以匹配媒体价格。第三,媒体大小不一定,这对于很多企业来说关系很大。第四,是媒体有效性还是广告有效性。传统程序化购买只是媒体有效性,现在不成熟。难以下定标准。
对于这样的质疑,的确存在。然而,户外广告,数字媒体发展的过程中,这样的困难也并不是难以解决。精准数据分析对于现在的社会来说难以实现,然而通过数据的分析对比形成的结果依然有效。而技术是程序化购买的极大依赖。对于商家或者企业来说,是分析客户需要与制定企业规划的利器。尽管是舶来品,然而,程序化购买在中国的发展依然值得我们探索。
销售终端
与上篇一眼,最后一篇我们将焦点聚集在了销售终端上面。对于渠道的重要性,在整个户外广告领域是共同的认知。尽管现在互联网非常发达。然而,商家之间的交易还是以线下为主,占到了97%,线上只有3%。这样来说,线下的体验依然不容小觑。
而针对线下销售终端的把控。蔡红女士提出了他的四点建议:第一个,把握最后一公里,发挥信息交流发布的最基本功能,通过导流,推荐客户消费。第二点,提升店内体验。利用ARVR、人体感应、数据追踪、社交媒体、游戏等技术让客户参与进来。第三个,店内提供具有针对性的个性化体验。第四点,借用数据帮助广告主建立客户关系。关键是这些的重点不在于带来了多少销售,而是品牌贡献,是否把品牌打造出来了,品牌一旦出来,终端也就不用愁了。
包悌立先生针对品牌交流,也提出了他们的想法——需求结合,实质消费。考虑差异化广告投放,与乘客互动,让乘客理解。户外广告环境正在发生变化,我们也要跟着往前走。需要开发机会,探索发展。而现在户外广告地方多,信息爆炸,我们也应该更加注重媒体质量。开发媒体亮点。没有特色的媒体是走不远的。创意、创新、质量。是德高50多年的坚守。
对策在“对”,当有了客户与广告主、媒体、户外广告的对,才能有策;没有对,是难以出策的。而商机,而商机,同样,有商才有机,没有服务者与被服务者,买家与卖家之间的商,更是难以出机。而作为商,则更应该坚守“无尖不商”的理念,能够满足客户任何“尖端”需求的商家,才能引领市场发展;同样,能够引领市场发展的商家,必定能够满足客户任何的尖端需求。这就是市场引领者之魄力。