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电商巨头Ebay与知名艺术交易平台Saatchi Art联手创造了一种实验性的购物体验,将艺术与科技结合,来挖掘顾客潜意识里的需求。
Ebay与Saatchi合作的项目叫做The Art of Shopping, 他们邀请了两组顾客浏览一个摆满了艺术品的画廊;在每一位顾客进入画廊之前会带上脑电波记录仪。科技公司MyndPlay开发了这一套仪器,能够记录顾客在心仪的产品波动的情绪。 Ebay认为这种追踪潜意识的消费模式是未来的消费趋势。
顾客在进入画廊之前会先通过iPad上的游戏互动“热身”,让大脑的情绪活跃起来;接下来他们会在充斥着绘画、雕塑、艺术装置的画廊里浏览作品,并被要求在自己最喜欢的10件作品前停留至少20秒钟。 最后,顾客们获取了一份属于自己的数字报告,显示在哪些艺术品前大脑活动最强烈,以及一个潜意识偏好分析的“数字购物车”,包含这些心仪的艺术品。
Ebay希望通过这个项目能够更好的匹配消费者的潜在需求,改善电商预测顾客兴趣的算法,并且更精确的提供定制的消费体验。