2016年AR/VR浪潮再次来袭，科技巨头大量投资和收购AR/VR公司。如今虽热潮已过，但由于部分初期进入的投机者退出，行业进入冷静期，发展更趋理性。

全球正从移动式变革走向沉浸式变革。作为沉浸式技术的代表，AR/VR将成为人们感知世界的新方式。作为工具，它们可以与各行各业相结合；不仅应用于游戏、直播和视频娱乐等创意产业，还能应用于对其有很大需求的营销及零售等方面。随着时间的推移，AR/VR技术将得到更广泛的应用，将与消费内容平台更加紧密的融合。

AR/VR改变创作及体验方式

从观看转向沉浸式体验： AR/VR提供了全新的创意媒介。它们将取代以往的直线式设备，用不断扩大的同心圆描绘世界，从而提供一种前所未有的沉浸和体验。这一创举是颠覆性的：用户不再只是观看内容，而是置身于不断扩大的虚拟世界中，并发现自己就处于这个虚拟世界的中心位置。这便是技术的沉浸式本质。 “自1896年以来，我们一直使用大同小异的平面式媒介。而AR/VR独特的提供了存在感和沉浸感，是一种全新的形式，全新的体验方式。”

降低成本：虚拟原型能够缩短产品开发过程中的迭代时间和成本，同时提高终端产品的质量。虚拟原型设计的应用将使公司减少所需的原型数量，并大大降低从概念设计到生产和商业化的时间。虽然传统技术同样可以让公司进行原型设计，但是借助沉浸式技术，设计师可以在AR/VR的环境中，更加直接的与他们的原型产品进行交互。这意味着，沉浸式技术为设计提供了更高的精准度，从而开发更加高质低价的终端产品，这一切是传统原型设计所无法达到的。

低门槛入行：沉浸式技术可以让小型公司以较低的成本生产高质量的内容。已经有技术可在数小时内处理360度影像，在这项技术出现之前，这个处理过程往往需耗费好几天时间。并且，影视制片商可以用较少的预算使用这项技术。同样，智能手机的应用使得移动摄影不再是专业摄影师和发烧友的专属。可以预期，AR/VR将为我们所有人开辟新的创新道路。

有助移情和认知：沉浸式技术能使我们更身临其境的体会问题。有人认为，AR/VR 提供了其它媒介所达不到的真实体验感。虽然也有人认为，数字媒体消费的增加可能会使人们的同情心变弱。但很多在AR/VR领域工作的艺术家相信，这一媒介将成为“终极同情机器”，为社会提供其他群体和身份的视角。联合国创意总监Gabo Arora解释：“你正在挖掘一种新的讲述故事和表达情感的方法。”如果这种积极的作用被证实，世界或许真会变得更富创意，更有温度。

AR/VR在提供沉浸式学习体验方面亦大有前景。除了游戏化学习，AR/VR的生物传感器还被用于精神放松领域，可以让人们用大脑进行人生中的第一次驾驶。Emotiv的首席执行官Tan Le说：“沉浸式技术是一种大脑增强的形式，可以将我们的生物系统与数字设备联系在一起。”

沉浸式技术助广告个性化

将用户留在网站和应用中，是如今的软件设计者愈发专注的，因为他们的业务模式越来越依赖个人数据的收集，并据此生产个性化内容。纽约大学营销副教授Adam Alter将该战略描述为“强大的大数据驱动”模式：“公司将不可避免的对产品的不同功能进行A/B测试，并不断迭代。”此外，资金充足的公司将“组建心理专家团队，来根据最新的信息，笼络用户”。

过去十年的证据表明，虽然人们整体的休闲时间在不断增加，但人们却把更多的时间消耗在基于屏幕的设备上。这一情况将发生转变，其推动因素为，将互动作为数字技术成功应用的主要指标。人们花在设备上的时间越多，能够收集到的关于人互动的数据就越多，进而产生更具针对性的产品；随着沉浸式技术成为主流，这一循环极有可能会大大加速。

其结果就是，人们在沉浸式技术中体验的内容将越来越个性化。这将通过多种方式得以体现，其中，受益最大的便是广告业。

一些VR公司已经在使用Cookie存储数据，同时也在收集有关位置、浏览器和设备类型与IP地址的信息。VR环境中，与某一用户关联的其他用户的通讯资料也将被存储，所有数据可与第三方共享，并用于以营销为目的的产品个性化。

得益于用户数据，广告已经越来越个性化。在沉浸式技术背景下，人们已创造出一个新名词 “凝视率”，用来描述增强或虚拟广告获取用户注意力的效率。如Retinad等公司对使用VR/AR设备的用户作行为跟踪分析，用以提高广告的转化率，增强用户与内容的交互程度。目前为止，这一新的广告类型已经表现出优异的用户交互效果，其效率是移动广告的30倍。

负面影响及建议

AR/VR带来的更深入互动，很可能为健康和隐私带来负面影响。非屏幕的活动显然更加有益健康。关于主要社交媒体的一个纵向研究发现，社交媒体互动与个人健康呈现负相关， “线上和线下的活动应该予以平衡”。在美国，每周在社交媒体上花6-9小时的青少年认为自己不快乐的可能性，比那些花较少时间的同辈们多出47%。

由于用户对个人信息缺乏掌控，可能使其抵触长期使用新技术。世界经济论坛的一份报告显示，由于用户缺乏控制，六个国家中47%的用户已经停止或避免使用某一服务，尤其在中国，这一数据高达70%。这表明，消费者的首要顾虑就是隐私和对数据的控制。考虑到沉浸式技术中更强大的数据跟踪功能，比如眼动跟踪和面部表情跟踪，以及与触觉相关触摸数据等，用户的个人数据处于风险中，所带来对隐私的担忧将远甚于以往任何时候。

如何应对沉浸式技术中浮现出的问题，有人提出了建议。首先，将个人数据控制权交还给用户；在个人用户和企业之间提供缓冲，用“隐私监督”浏览器插件自动屏蔽隐藏的第三方跟踪器，允许用户自定义和控制他们愿意共享的数据量。其次，要加强监管；如开发商不愿提供明确且令人能够接受的使用条款，监管机构必须介入到个人保护中；可借鉴传统数字技术中已实施的监管框架。再次，可以管理消费；为解决过度使用的问题可以采用叫停措施，允许家长对孩子接触的内容类型设置过滤，对各应用的使用时间设限。最后，要重新思考数字技术的指标；随着沉浸式技术应用程序的不断开发及使用，企业应该兼顾用户满意度、基于软件服务的社会贡献、用户甚至监管机构愿意向他们朋友推荐的程度。

沉浸式技术的广泛应用还有待时日，其解决方案在于更好的设计，将用户作为企业价值主张的核心，才能实现用户与内容及媒体之间愉悦、充分的互动，才能让广告营销更有的放矢，达到更佳效果。