“区块链”可以说是最近制造业最火的概念了，早期应用的主要形式是数字货币，现在这种概念和技术正在渗入更多创新领域，甚至很多人认为“区块链”是中国制造业产业升级的钥匙。

众所周知，德国在2013年将工业4.0确定为十大未来项目之一，但如今，工业4.0的进程似乎依旧停留在初始阶段。毕竟到目前为止，工业4.0还是一种未来愿景，我们对此做得更多的还是想象罢了。但这并不意味着工业4.0遥不可期。

基于当今互联网发展模式我们不难发现，作为数据获取与流通的底层技术，物联网、大数据、云计算、人工智能都得到了初步发展。与此同时，90%中小企业面临着创新动力不足、人才流失严重、技术壁垒难以攻破的难题，他们甚至认为自己不需要踏上制造业智能化这辆车。

大企业产能过剩，小企业动力不足。尽管我们的技术发展速度够快，我们所期待的共事、共识、共治的互联网治理，我们所追求的可信、共享、安全的数字经济，始终未能实现。这也是为何工业4.0在技术上触手可及，在现状上却遥不可期。

区块链会是工业4.0的终极解药吗

公开、透明、去中心化，是区块链技术的特点。具有如此特点的区块链技术对工业4.0而言又有什么意义呢？

前面提到过，制造业生产要想实现智能化与定制化，除了掌握过硬的自动化智能生产技术外，还要掌握大量的数据。工业4.0说白了也是一场数字经济变革。而区块链技术便能很好的充当可信、共享、安全的数字经济的底层技术。 

区块链技术有助于提升供应链管理效率。数据在交易各方之间公开透明，从而在整个供应链条上形成一个完整且流畅的信息流，这可确保参与各方及时发现供应链系统运行过程中存在的问题，并针对性地找到解决问题的方法，进而提升供应链管理的整体效率。区块链技术可以避免供应链纠纷。所具有的数据不可篡改和时间戳的存在性证明的特质能很好地运用于解决供应链体系内各参与主体之间的纠纷，实现轻松举证与追责。

好比以我们led显示屏制造业来说，最有发展前景的产业升级并非是提高生产效率，最大限度降低成本，因为这仍旧是工业时代的竞争延伸，在信息化时代，发展区块链技术，给每件产品增加一个历史的维度。你可以追溯做这件产品的原材料是来自哪个厂家，使用了哪家的配套设施，又经历怎样的生产过程......作为终端客户，肯定更喜欢第二种吧。

基于区块链的售后服务跟踪

在电子制造行业，主要包括两类企业，即OEM和ODM。简单来说，OEM是代工企业，不拥有产品品牌。ODM主要做设计和研发，是品牌的拥有者。ODM企业一般只控制产品的研发与销售，而将制造、采购和部分设计以及物流外包给OEM企业。

对于电子产品企业的生产过程，由于供应商较多、物流供应链较为复杂，使得仓储管理及售后服务成本很高。利用区块链技术可以帮助这些企业对其产品实现生产及售后服务跟踪。在区块链上登记的产品，可以从生产线追踪到最终的目的地。当一部智能手机从仓库发到分销渠道或到客户，就可以利用区块链技术实现对产品全周期的轨迹跟踪，有效的预防欺诈行为。

通过建立售后区块链，企业可以检测到异常的售后情况，阻止一系列与保修和服务相关的欺诈活动。用户（或者冒充用户）常用的欺骗手段包括：虚假的购买证明，利用保修服务的管理漏洞多次享受服务。在控制费用增长的情况下，延长保修和保险服务，有效的提高售后服务水平。

目前，相关的监管机构已经开始与制造企业合作开发基于区块链的监管合作方案。因为除了制造业自身对原材料采购、供应链追溯以及产品防伪有着必然的需求之外，监管部门也需要利用区块链来强化对市场产品的监管。可以预计，随着区块链技术发展的成熟，未来将有更多的制造业场景开始应用区块链技术。