随着时代变化，酒店业发展的底层逻辑已经发生了根本性转变，行业从规模导向转向能力导向，从市场红利转向运营红利……如何借势而为，在行业中稳定运营、谋求增长，成为了行业共同所关注的问题。

传统酒店面临智能改革痛点

事实上，从传统酒店的经营来看，多是以“线下真人”服务的方式为酒店住户提供“住前、住中、住后”的全套服务。然而中国旅游热潮一直是以节假日为核心工作节点，一到旺季，景点摩肩接踵、酒店人满为患，这时候，酒店经常会出现大排长龙登记的情况。不仅如此，传统酒店周到的服务必然会伴随着人员成本的增加，比如客梯专人服务指引、客房需要匹配人员配送，以及近几年对酒店清洁消毒要求更高，保洁人员服务时长增加等等。高运营效率对应的是成本的支出，这是一项难以调和的考验，唯一的解决办法就是让酒店加快进入智能化。

智能化改造打开酒店增收降耗新格局

作为“下一代商用智慧解决方案提供商”的创维商用，早在几年前就看到了酒店行业智能化的未来，积极入局智慧酒店赛道，以“TOC思路深耕TOB领域”作为核心发展思路，打造集成研发、工程测试、生产、项目落地服务、售后维护支持等供应链完整的智慧酒店解决方案。围绕“住前-住中-住后”全流程， 创维商用提出了全新的智慧酒店“1+2+N”解决方案，其中包1台智慧商用电视、2套智慧管理平台、N个智慧功能模块。在实际应用的各种场景里，将酒店的影音娱乐、设备控制、酒店服务、AIOT管理、酒店管理和PMS系统等连接到一起，满足酒店住户个性需求、酒店经营整体需求。

创维商用智慧酒店“1+2+N”解决方案，帮助酒店进行智能化设备升级，布局“自主酒店”，开设无人前台，提供线上预订、自助入住、智能梯控、一键退房等服务，帮助酒店减少人员投入的同时，让用户体验到无缝衔接般丝滑的入住体验。同时，创维商用还将提供酒店客房配套的智能设备，为用户提供更好的全屋智控体验。

此外，创维商用智慧酒店解决方案还能帮助酒店加强综合管理，实时监控酒店各项状态、经营信息等。其中方案搭载的PMS系统，帮助酒店快速办理入住，综合管控房间价格、房间状态以及对餐饮、会员进行统一管理等等，而技能管理系统则能提供各类技能服务功能，如让电视直接接入前台语音通话、机器人送物服务等，提升服务质量的同时，通过科学的经营手段帮助酒店实现降本增效。

基于底层发展逻辑，酒店行业“分水岭”已经初现端倪，传统酒店是否能在智能化热潮中抓住时机完成系统化智能化运维管控的转变，是目前酒店焕发新机的关键所在，作为下一代商用解决方案提供商，创维商用将坚持“TOC思路深耕TOB领域”品牌发展思路，在时代变革中寻找新的机遇，用智慧酒店解决方案，助力更多传统酒店实现智能化转型，以此谋求赋予酒店稳定运营状况，共建一个各方皆可收获的智慧酒店行业未来。（图文:潇潇）