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客户服务
深圳市超艺信科技有限公司服务项目

质量承诺书
根据国家相关法律法规,为了保证我方提供产品的质量,确保为用户安装的显示屏可靠运行,切实履行“为用户服务,对用户负责,让用户满意”的宗旨,我公司特向用户做出如下质量承诺保证证明,自此项目验收交付用户之日起,对此项目的显示屏产品保证做到:
1、确保按合同要求保质保量及时交货。
2、建立健全企业质量体系,加强质量管理,保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件,确保产品运行的可靠性。
3、所有硬件设备及产品提供叁年免费保修期,终身维护的服务原则,服务期满另外都维修单元板,收取同行最低成本价格,实现最优惠政策。
4、保修期内,所有硬件设备的维修均为免费,人为故障或计算机病毒感染除外。
5、设备故障报修的响应时间:周一至周五8:00~18:00期间为2-6小时。若电话中无法解决,12-24小时内到达现场进行维护,现场不能修复的,将提供临时备用品或机,将单元板模组返厂维修。
6、保修期内,所有设备维修服务均为上门服务,由此产生的费用均不再收取。
7、应提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。
8、质保期内对用户定期巡检、维护、征求用户意见,提高改进。
9、免费质保期结束,我公司仍应负责对设备提供终身维修服务,且收取配件费和适当的人工补贴,故障响应时间为2小时。
10、可提供全面、完整的设计、安装、调试方面的图纸、文档、说明书等技术资料,以及培训教材、使用说明、安装手册、维护保养手册等。
深圳市超艺信科技有限公司  E-mail:26134176@qq.com  公司电话:86-755-61553866   传真:86-755-
  公司地址:深圳市宝安区石岩塘头工业区恒通发C栋5楼 (邮编:)